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Per Business Intelligence (Intelligenza Gestionale) si dovrebbero intendere sulla quella serie di strumenti informatici, dal più semplice al più complesso e costoso, che - integrati o meno alle altre procedure informatiche aziendali - consentono di ottenere, dai dati elementari e di basso livello, delle informazioni più strutturate, orientate all'utente o al contesto applicativo, utili ai fini delle decisioni strategiche aziendali. La mia personale visione aziendale, convalidata dall'esperienza formativa sul campo, mi porta - già da tempo - a considerare questi strumenti e le loro metodologie di utilizzo come facenti parte di un concetto più evoluto di Office Automation, nel quale l'informatica - da sempre - doveva servire proprio a fornire informazioni qualitativamente significative a chi deve precedere decisioni aziendali. Nei miei interventi di consulenza e formazione in materia di Business Intelligence preferisco pertanto dar maggior spazio agli interventi di tipo organizzativo che a quelli di pura implementazione software, scegliendo - di volta in volta - assieme al Cliente ed in funzione delle esigenze la soluzione tecnica e metodologica più adatta e a più elevato valore aggiunto (anche in funzione dell'investimento economico in tecnologie). (vedi anche "Un approccio semplificato alla Business Intelligence")
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